“온드미디어”에 대해 많이 들어보셨을 텐데요, 온드미디어는 광고 마케팅에서 사용되는 용어 중 하나로, 트리플미디어 중 하나입니다. 오늘은 최근 많은 기업들이 마케팅 전략 중 필수적으로 사용하고 있는 온드미디어에 대해 다뤄보려 합니다.
목차
트리플미디어란?
이미 많은 분들이 알고 계실 트리플미디어는 광고와 마케팅에서 사용되는 용어로, 페이드미디어(Paid Media), 온드미디어(Owned Media), 언드미디어(Earned Media) 이렇게 세 가지의 미디어를 지칭하며, 각각의 미디어는 다음과 같은 의미를 가지고 있습니다
페이드미디어(Paid Media)
광고를 하고자 하는 기업체가 광고 매체 비를 지불하고 구입하여 광고 활동을 하는 것을 말하며, TV 광고나 신문광고, 잡지광고, 라디오 광고, 전단지, 온라인광고 등 광고를 위해 광고비를 지불하는 것에 해당됩니다.
온드미디어(Owned Media)
광고를 하는 기업체가 자체적으로 소유하고 있는 광고 매체를 말하며, 홈페이지나 브랜드블로그, 페이스북, 트위터 등이 이에 해당됩니다.
언드미디어(Earned Media)
제3자의 채널이라 할 수 있으며, 고객이 직접 정보를 발생시키고 입소문을 통한 미디어로 위 두 개의 미디어보다 잠재고객과 일반고객들에게 신뢰도가 높고 판매에도 큰 영향을 미치게 되는 특징이 있습니다.
“온드미디어”에 주목해야하는 이유는?
그렇다면, 트리플미디어 중 온드미디어에 주목해야하는 이유는 무엇일까요?
- 비용 효율성: 온드미디어는 기업이 직접 소유하고 운영하기 때문에 장기적으로 보면 다른 광고나 프로모션 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
- 장기적인 관계 구축: 웹사이트, 블로그, SNS 등의 온드미디어를 통해 고객과 지속적인 소통과 상호작용을 통해 장기적인 관계를 구축하고 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.
- 데이터 수집 및 분석: 직접 소유한 미디어에서 얻은 사용자 데이터는 기업의 마케팅 전략에 중요한 통찰력을 제공하며, 이를 통해 효과적인 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.
- 검색엔진 최적화 (SEO): 잘 구축된 온드미디어는 검색엔진에서의 노출을 향상시키고, 이를 통해 고객들의 접근성과 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
이처럼 온드미디어는 비용 절감 측면뿐만 아니라, 기업 또는 브랜드가 직접 컨텐츠를 생성하고 관리할 수 있어, 특정 메시지나 브랜드 가치를 일관되게 전달하는 데 매우 유용하며, 최근 SNS 등의 사용이 주를 이루는 시대이기 때문에 온드미디어는 가장 기본적으로 관심을 가지는 마케팅으로 자리 잡았습니다.
“온드미디어”의 종류
기업이나 개인이 직접 소유하고 운영하는 미디어인 온드미디어의 종류는 다양하지만, 가장 대표적으로 많이 사용되는 방식이 몇가지 있습니다.
- 블로그
기업이나 개인이 전문적이거나 관련된 주제로 내용을 공유하는 온라인 공간으로, 꾸준한 정보 제공을 통해 소비자와의 관계를 구축하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. - SNS 계정 (예: 페이스북 페이지, 인스타그램 등)
소셜 네트워크 사이트에서의 공식 계정으로, 실시간으로 팔로워와 소통하며, 뉴스나 업데이트를 즉각적으로 전달할 수 있습니다. - 이메일 뉴스레터
기업이 주기적으로 고객 또는 구독자에게 보내는 이메일 형식으로, 신제품 소식, 할인 정보, 콘텐츠 공유 등을 통해 지속적인 관계를 유지할 수 있습니다. - 웹 포털 & 커뮤니티(예: 카페 등)
특정 주제나 목적을 가진 사용자들이 모여 정보를 공유하고 소통하는 온라인 공간으로 사용자들 간의 상호 작용을 촉진하며, 종종 Q&A 섹션, 포럼, 토론방 등이 포함됩니다. - 유튜브 채널
동영상 기반의 소셜 미디어 플랫폼인 유튜브에서 운영하는 공식 채널로, 기업, 브랜드, 개인 등이 동영상 컨텐츠를 통해 자신의 메시지나 스토리를 전달하며, 구독자와의 상호작용을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 높일 수 있습니다. 튜토리얼, 제품 리뷰, 브랜드 스토리, 이벤트 홍보 등 다양한 형태의 동영상을 업로드하여 광범위한 오디언스와 소통할 수 있습니다.
이러한 온드미디어는 기업 또는 브랜드가 직접 컨텐츠를 생성하고 관리할 수 있어, 특정 메시지나 브랜드 가치를 일관되게 전달하는 데 매우 유용합니다.
온드미디어 콘텐츠 전략
온드미디어 콘텐츠 전략은 브랜드나 기업이 자신의 채널을 통해 타겟 오디언스에게 가치를 제공하고, 그 관계를 강화하며, 결국 비즈니스 목표를 달성하기 위한 방향성을 제시해야하는데, 따라서 온드미디어 콘텐츠 전략을 효과적으로 수립하기 위해선 몇가지 핵심 요소가 필요합니다.
1. 타겟 오디언스의 깊은 이해
- 오디언스 페르소나 생성: 타겟 오디언스의 성별, 연령, 관심사, 취향, 문제점 등을 분석하여 가상의 인물을 만들어 낼 경우, 이를 통해 타겟 오디언스와 더 깊은 연결을 맺을 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
- 고객 여정 매핑: 고객이 제품이나 서비스를 알게 되는 순간부터 구매 후의 모든 경험을 매핑하여, 각 단계에서 필요한 콘텐츠를 결정합니다.
2. 가치 제공 및 스토리텔링
- 유용한 정보 제공: 오디언스가 필요로 하는 정보나 지식을 제공하여 신뢰와 전문성을 구축합니다.
- 감정적 스토리텔링: 오디언스의 감정에 어필하는 스토리를 통해 브랜드와의 감정적 연결을 강화해야하며, 이를 통해 브랜드 인지도와 충성도를 향상시킬 수 있습니다.
3. 측정 및 최적화
- 데이터 기반의 접근: 콘텐츠의 성과를 지속적으로 모니터링하고 분석하여, 어떤 콘텐츠가 잘 동작하는지, 어느 부분이 개선이 필요한지 판단할 수 있습니다.
- A/B 테스팅: 두 가지 다른 버전의 콘텐츠를 비교하여 어느 것이 더 효과적인지 평가하고, 이를 바탕으로 전략을 수정하거나 새로운 접근법을 도입할 수 있습니다.
이 3가지 핵심 전략은 온드미디어 콘텐츠를 통해 브랜드의 목표와 오디언스의 기대 사이에서 균형을 찾고, 지속적으로 콘텐츠의 효과를 향상시키기 위한 안내 역할을 하므로, 위의 전략을 잘 사용한다면 지속적으로 양질의 콘텐츠를 제작하는데 도움을 얻을 수 있습니다.
결론
오늘 살펴본 온드미디어는 기업이나 브랜드가 직접 컨트롤하고 관리할 수 있는 플랫폼으로, 그 자체의 비용 효율성, 데이터 수집 가능성, 장기적인 관계 구축과 검색엔진 최적화의 장점을 지닌 중요한 마케팅 도구입니다. 타겟 오디언스와의 깊은 연결, 감정적 스토리텔링, 그리고 지속적인 측정 및 최적화를 통해 온드미디어는 브랜드와 고객 간의 신뢰와 애착을 더욱 높일 수 있습니다.
따라서, 모든 기업과 브랜드는 이러한 특징을 최대한 활용하여 그들의 메시지와 가치를 효과적으로 전달하고, 오늘날의 변화하는 마케팅 환경에서 성공적으로 경쟁력을 유지하기 위해 온드미디어의 활용을 더욱 강화하셨으면 좋겠습니다.
