“광고성과지표”는 마케팅 전략의 성공 여부를 평가하고 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 많은 분들이 ROAS(광고비용 대비 매출액)만을 보고 광고 성과를 평가하지만, 실제로는 다양한 지표를 종합적으로 분석하여 더 정확하고 효과적인 결정을 내릴 수 있습니다. 오늘은 노출수, 클릭수, CPC(클릭당 비용), 전환수(전환당 비용)를 활용하여 광고 성과를 개선하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
목록
1) 광고성과지표: 노출수
노출수는 광고가 소비자에게 얼마나 많이 보여졌는지를 나타내는 지표입니다. 만약 키워드 노출량이 급격히 감소했다면, 먼저 해당 키워드의 그룹 증감 여부와 노출 순위 변동을 확인해야 합니다. 이와 함께 네이버 데이터랩과 키워드 도구 등을 활용해 전월 대비 키워드 검색량을 분석하고, 해당 업종이나 제품의 시즌 변동 및 외부 이슈를 파악하는 것이 중요합니다.
예를 들어, 여름 시즌 제품인 선풍기나 여름 이불의 경우, 겨울에는 노출수가 급격히 줄어들 수 있습니다. 또한 인기 드라마에서 특정 제품이 노출되는 경우, 해당 제품의 노출량이 증가할 수 있으므로 외부 요인도 주기적으로 점검해야 합니다.
2) 광고성과지표: 클릭수
클릭수는 광고 소재의 효율성을 평가할 때 자주 사용하는 지표입니다. 신규 소재의 클릭률(CTR, 광고 노출수 대비 클릭수)을 확인하고, 클릭률이 우수한 소재를 발굴하여 재테스트를 진행합니다. 클릭수가 너무 낮다면 경쟁사 소재를 분석하고, 자사 소재를 객관적으로 평가하여 개선점을 찾습니다. 오랜 기간 동일한 소재를 사용해 클릭수에 큰 변동이 없다면, 계절별로 소재를 변경해 클릭수를 확인하는 것이 필요합니다.
3) 광고성과지표: CPC
CPC는 클릭당 비용을 의미하며, 입찰가를 수동적으로 변경했을 때 반드시 확인해야 하는 지표입니다. 노출 순위를 향상시켜 성과가 개선되었는지, 비슷했는지 확인하고, 예산 한도 내에서 목표를 재설정해야 합니다. CPC가 급격히 상승하는 경우, 전환이나 클릭이 함께 향상되지 않으면 ROAS는 감소하기 때문에 CPC를 낮추거나 제품 경쟁력을 강화하거나, 예산을 더 투자해야 합니다.
4) 광고성과지표: 전환수(전환당 비용)
전환수는 광고를 통해 실제 구매나 가입 등의 행동이 일어난 횟수를 의미합니다. 전환율이 낮거나 체류시간이 짧고 이탈이 자주 발생하는 경우, 랜딩페이지와의 연관성, 키워드와 제품 간의 연관성을 고려해야 합니다. 랜딩페이지 연결이 잘 되어 있지 않거나 상세 페이지에서 정보 제공이 부족하면, 즉시 수정해야 합니다. 이러한 부분은 품질지수와도 연관되므로 상세하고 꼼꼼한 설정이 중요합니다.
또한, 리뷰 수나 스토어 내 디자인, 품질 등의 요인도 고려해야 합니다. 스토어 컨디션과 브랜드 이미지를 구축하고, 리뷰가 적은 경우 홍보 문구를 활용해 신생 브랜드임을 강조하거나 리뷰 이벤트 등을 통해 리뷰 수를 증가시켜야 합니다.
FAQ
Q: 광고 성과 지표 중 ROAS 외에 중요한 지표는 무엇인가요?
A: 노출수, 클릭수, CPC, 전환수 등이 있습니다.
Q: 노출수가 갑자기 감소한 이유는 무엇일까요?
A: 키워드 그룹 증감, 노출 순위 변동, 시즌 변동, 외부 이슈 등을 확인해보세요.
Q: 클릭률을 높이기 위한 방법은 무엇인가요?
A: 광고 소재를 테스트하고, 효율이 좋은 소재를 사용하며, 경쟁사 소재를 분석해 개선점을 찾으세요.
Q: CPC가 급격히 상승했을 때 어떻게 대응해야 하나요?
A: CPC를 낮추거나 제품 경쟁력을 강화하고, 예산을 재조정하세요.
Q: 전환율이 낮을 때 개선할 수 있는 방법은 무엇인가요?
A: 랜딩페이지와의 연관성, 키워드와 제품 간의 연관성을 검토하고, 리뷰 수와 스토어 디자인을 개선하세요.
결론
광고 성과 지표를 효과적으로 활용하는 것은 단순히 데이터를 분석하는 것을 넘어, 지속적인 개선과 문제 해결 능력을 요구합니다. 광고는 세팅해서 끝나는 것이 아니라, 성과를 지속적으로 모니터링하고 개선점을 찾아내는 과정이 중요합니다. 오늘 설명드린 노출수, 클릭수, CPC, 전환수와 같은 지표를 종합적으로 분석하고 활용하여 광고 성과를 극대화할 수 있습니다. 광고 성과를 개선하고자 하거나 오늘 내용에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요!
